Roblox Altersverifizierung: So klappt sie mit Selfie oder Ausweis

Roblox knüpft den Chat, den Sprachchat und vertraute Freunde an eine Altersprüfung. Wer mit anderen schreiben oder sprechen will, braucht sie also. Roblox ordnet geprüfte Konten in die Altersgruppen 5 bis 8, 9 bis 12, 13 bis 15, 16 bis 17, 18 bis 20 und ab 21 Jahren ein. Für die Prüfung arbeitet Roblox mit dem Dienstleister Persona zusammen. Die Schritte unten stammen aus dem deutschsprachigen Roblox-Kundendienst. Für Eltern ergänzen wir die Einordnung von klicksafe, der EU-Initiative für mehr Sicherheit im Netz.

Der Fehler-Finder fragt zuerst, wo es hakt: Die Prüfung startet nicht, die ID-Verifizierung hängt, das Alter wurde falsch geschätzt, oder du willst die Prüfung rückgängig machen. Je nach Antwort zeigt dir Bit den passenden Weg in den Einstellungen.

Fehler-Finder: In wenigen Klicks zur Lösung

Weitere Fehler-Finder für Roblox ›

Die Checkliste in der richtigen Reihenfolge

1. Einstellungen öffnen: am PC über das Zahnrad oben rechts, am Handy über „Mehr“ (…) und das Zahnrad.
2. „Kontodetails“ wählen: dort steht der Bereich „Altersgruppe“.
3. Methode wählen: „Mit Selfie fortfahren“ oder „Mit Ausweisdokument fortfahren“.
4. Gutes Licht, ruhige Hand: Unscharfe Bilder verzögern die Prüfung.
5. Gültigen Ausweis nutzen: Personalausweis, Führerschein, Reisepass oder Aufenthaltsgenehmigung.
6. Bei Kindern: Je nach Region braucht die Altersschätzung die Zustimmung der Eltern.
7. Ergebnis prüfen: unter „Kontodetails“ steht nach erfolgreicher ID-Prüfung „Verifiziert“ mit Häkchen.

Wofür brauchst du die Altersprüfung?

Roblox nennt eine ganze Reihe von Funktionen, die erst nach der Altersprüfung freigeschaltet werden:

• den Chat in Spielen und mit Freunden
• den Chat ohne Filter mit vertrauten Freunden
• die Zusammenarbeit an einem Spiel mit Team Create in Roblox Studio
• Inhalte mit Altersbeschränkung ab 16 und ab 18 Jahren sowie Spiele mit der Einstufung „Inhalt kann variieren“
• Spiele außerhalb der Kataloge Roblox Kids und Roblox Select
• das Testen neuer Spiele als früher Tester

Ohne Prüfung nutzt Roblox das Alter, das bei der Anmeldung angegeben wurde. Konten unter 9 Jahren landen dann in Roblox Kids, ab 9 Jahren in Roblox Select. In beiden Fällen bleibt der Chat aus, bis die Altersprüfung abgeschlossen ist.

Roblox Altersverifizierung: die beiden Wege

Altersschätzung per Gesicht

Bei dieser Methode nimmt Persona ein kurzes Video im Selfie-Stil auf. Roblox analysiert Bild und Video deines Gesichts und schätzt daraus dein Alter. Laut Roblox werden die Bilder und Videos nach der Verarbeitung gelöscht, und Roblox selbst erhält und speichert keine biometrischen Daten aus der Schätzung. In manchen Regionen brauchen Kinder für die Altersschätzung die Zustimmung ihrer Eltern.

So startest du sie:

1. Melde dich bei Roblox an und öffne die Einstellungen.
2. Geh zu „Kontodetails“.
3. Wähle unter „Altersgruppe“ die Option „Mit Selfie fortfahren“.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ein Punkt ist für jüngere Kinder wichtig: Landet ein Konto bei der Schätzung in der Gruppe 5 bis 8 oder 9 bis 12, entfernt Roblox bestimmte persönliche Daten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus dem Konto.

ID-Verifizierung mit Ausweis

Die ID-Verifizierung steht ab 13 Jahren zur Verfügung. Du brauchst einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, Roblox nennt Personalausweis, Führerschein, Reisepass und Aufenthaltsgenehmigung. Die Altersverifizierung wird laut Roblox in über 180 Ländern unterstützt. Gestartet wird sie ebenfalls unter „Kontodetails“, über „Mit Ausweisdokument fortfahren“. Kann Roblox die Schätzung per Gesicht nicht durchführen, ist die ID-Verifizierung der einzige Weg.

Zu den Daten schreibt Roblox im Hilfeartikel zur ID-Verifizierung, dass Persona hochgeladene Informationen 30 Tage speichert und danach entfernt. Roblox selbst erhält keine rohen Ausweisdaten.

Stimmt das Geburtsdatum im Ausweis nicht mit dem im Konto überein, übernimmt Roblox nach erfolgreicher Prüfung das Datum aus dem Ausweis. Wichtig: Eine abgeschlossene ID-Verifizierung lässt sich pro Konto nur einmal rückgängig machen, und der Kundendienst kann keine Verifizierung manuell durchführen oder entfernen.

Roblox Altersverifizierung geht nicht: die häufigsten Gründe

Die Prüfung hängt oder dauert lange

Bei der ID-Verifizierung rät Roblox zu einem klaren Bild, auf dem das ganze Dokument zu sehen ist. Unscharfe Fotos verlängern die Bearbeitung. Dokumente aus manchen Ländern, etwa ohne lateinische Buchstaben, brauchen ebenfalls länger.

Die Altersschätzung startet nicht

Prüf, ob in deiner Region die Zustimmung eines Elternteils nötig ist. Klappt die Schätzung per Gesicht grundsätzlich nicht, nennt Roblox die ID-Verifizierung als Ausweg, allerdings erst ab 13.

Das Alter wurde falsch geschätzt

Bist du laut Konto mindestens 13, gehst du in den Einstellungen zu „Kontoinformationen“ und wählst „Mit ID fortfahren“. Liegt das Kontoalter unter 13, änderst du dort das Geburtsdatum über das Stiftsymbol. Gibst du an, älter als 13 zu sein, wirst aber jünger geschätzt, gilt eine Frist von 48 Stunden, bevor sich die Altersgruppe ändert. Wer das Ergebnis akzeptiert, kann die Wartezeit über „Kontodetails“ › „Jetzt akzeptieren“ überspringen.

Roblox fragt erneut nach der Altersprüfung

Das ist vorgesehen. Um vertraute Freunde und erweiterte Chatfunktionen zu behalten, kann Roblox gelegentlich eine erneute Prüfung verlangen, etwa wenn das geschätzte Alter nicht zum Konto passt.

Altersverifizierung rückgängig machen

Hast du dich vertan und wurdest als 18+ eingestuft, kannst du den Status zurücksetzen:

1. Öffne die Einstellungen und wähle „Kontoinformationen“.
2. Hast du die Altersschätzung per Gesicht genutzt, klick unter Geburtstag und Altersgruppe auf „Zurücksetzen“ und bestätige mit „Weiter“.
3. Bei einer ID-Verifizierung beachte: Sie lässt sich pro Konto nur einmal rückgängig machen.

Für Eltern: Alter des Kindes korrigieren

Eltern ändern das Geburtsdatum ihres Kindes über ein verknüpftes Elternkonto. Melde dich dazu im eigenen Konto an, öffne „Einstellungen“ › „Kindersicherung“, wähl das Kind aus und klick auf das Stiftsymbol neben seinem Avatar. Über den Pfeil neben dem Geburtsdatum bearbeitest du es. Das geht nur ein einziges Mal. Hat das Kind sein Alter bereits per Ausweis bestätigt, lässt sich das Geburtsdatum über die Kindersicherung nicht mehr ändern.

klicksafe erinnert daran, dass Roblox die Kommunikation zwar inzwischen stärker nach Alter trennt, Kinder und Jugendliche aber trotzdem auf unangenehme oder problematische Kontakte stoßen können. Kinder sollten deshalb wissen, wie sie in solchen Situationen reagieren und wo sie Hilfe bekommen. Wie du Chat und Kontakte regelst, zeigt Roblox Kindersicherung einstellen. Warum der Chat ohne Prüfung ausbleibt, erklärt Roblox Chat geht nicht.

Typische Probleme und ihre Lösungen

Wo sehe ich, ob mein Alter verifiziert ist?

Unter „Einstellungen“ › „Kontodetails“. Nach einer erfolgreichen ID-Verifizierung steht unter dem Geburtsdatum „Verifiziert“ mit einem Häkchen.

Ich habe das Ausweisfoto hochgeladen, aber nichts passiert

Gib der Prüfung etwas Zeit. Kommt kein Ergebnis, versuch es mit einem schärferen Foto, auf dem der ganze Ausweis zu sehen ist, und nutze ein gültiges amtliches Dokument.

Mein Kind wurde zu jung eingeschätzt

Ein Elternteil mit verknüpftem Konto kann das Geburtsdatum einmal korrigieren. Ist das Kind 13 oder älter, ist die ID-Verifizierung ein weiterer Weg.

Ab welchem Alter darf man überhaupt ein Roblox-Konto haben?

Ab 5 Jahren. Bei der Anmeldung zeigt Roblox für jüngere Kinder gar keine passenden Geburtsdaten an. Roblox begründet das damit, dass Kinder unter fünf Jahren die nötigen Fähigkeiten und die Koordination erst noch entwickeln. Das richtige Alter im Konto ist wichtig, weil Roblox danach Inhalte filtert und Funktionen wie den Sprachchat freigibt.

Ich will mein Alter für den Sprachchat nachweisen

Der Sprachchat setzt eine Altersprüfung mit dem Ergebnis 13 oder älter voraus. Eine Telefonnummer reicht dafür nicht mehr. Alles Weitere steht in Roblox Voice Chat aktivieren.

Entscheidungshilfe: Selfie oder Ausweis?

Die Altersschätzung per Gesicht braucht nur eine Kamera und ist für Kinder unter 13 der einzige Weg. Der Ausweis ist der Weg, wenn die Schätzung danebenliegt oder nicht klappt. Bedenke dabei, dass sich eine ID-Verifizierung pro Konto nur einmal rückgängig machen lässt. Für Kinder gilt: Macht die Prüfung gemeinsam und geht direkt danach die Chat- und Kontakteinstellungen durch.

Das Wichtigste in Kürze

• Roblox Altersverifizierung: „Einstellungen“ › „Kontodetails“ › „Altersgruppe“.
• Zwei Wege: Altersschätzung per Selfie oder ID-Verifizierung mit Ausweis ab 13.
• Unscharfe Fotos verzögern die Prüfung, das ganze Dokument muss zu sehen sein.
• Falsche Einstufung: über die ID-Verifizierung oder, bei Kindern, über das Elternkonto korrigieren.
• Eltern können das Geburtsdatum des Kindes nur einmal ändern.
• Eine ID-Verifizierung lässt sich pro Konto nur einmal rückgängig machen.

Freigeschaltet? Dann spiel mit uns

Wir bauen unter dem Namen Voltix Labs eigene Roblox-Spiele, die kostenlos sind. Invent a Gadget – Tycoon läuft als offene Beta: Gadgets einfangen, im Laden ausstellen und zu neuen Erfindungen kombinieren. Kämpfe und Diebstahl gibt es dort nicht. In Voltix Mall Tycoon führst du einen Technik-Laden in einer Mall. Mehr auf voltixlabs.de.

Passend dazu

• Roblox Chat geht nicht: Warum der Chat ohne Altersprüfung ausbleibt.
• Roblox Voice Chat aktivieren: Sprachchat ab 13 freischalten.
• Roblox Kindersicherung einstellen: Chat, Kontakte und Spielzeit für Kinder.
• Roblox ab wie viel Jahren?: Was Roblox in welchem Alter freischaltet.

Quellen und weiterführende Informationen

Die Schritte stammen aus dem deutschsprachigen Roblox-Kundendienst, abgerufen im November 2026: „Altersprüfungen auf Roblox verstehen“, „Wie schätzt Roblox mein Alter?“, „Wie ändere ich mein Alter?“ und „Häufig gestellte Fragen zur ID-Verifizierung“. Die Einordnung für Eltern stammt von klicksafe.

• Roblox Kundendienst: Wie schätzt Roblox mein Alter?: Start der Altersschätzung, die Altersgruppen, die 48-Stunden-Frist und was mit biometrischen Daten passiert.
• klicksafe: Roblox: Informationen für Eltern zu Alterskennzeichnung, Kontakten mit anderen Spielern und Kaufanreizen auf Roblox.