PS5 Fehlercode CE-108255-1: Bedeutung und Lösung laut Sony

Das Spiel friert ein oder schließt sich von selbst, und auf der PS5 steht die Meldung mit dem Code CE-108255-1. Danach stehst du wieder auf dem Startbildschirm und fragst dich, ob die Konsole, das Spiel oder die Disc schuld ist. Dieser Ratgeber gibt zuerst wieder, was Sony zu dem Code schreibt, und ordnet danach die Schritte, die Sony und, für einen Sonderfall, ein Entwicklerstudio nennen.

Eines vorweg, damit keine falschen Erwartungen entstehen: Sony erklärt den Code in einem einzigen Satz. Eine genaue technische Ursache nennt die Seite nicht, und eine Liste möglicher Auslöser gibt es dort ebenfalls nicht. Deshalb ist dieser Text eine Reihenfolge zum Ausprobieren und keine Diagnose. Wo etwas meine eigene Einordnung ist, steht es dabei.

Fehler-Finder: In wenigen Klicks zur Lösung

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Die Checkliste in der richtigen Reihenfolge

1. Meldung lesen: Der Code CE-108255-1 steht für einen Fehler beim Ausführen eines Spiels oder einer Anwendung.
2. Spiel aktualisieren: Spiel auf der Spielstartseite markieren, Optionstaste drücken, „Auf Update überprüfen“ wählen.
3. Systemsoftware prüfen: Unter Einstellungen, System, Systemsoftware sollte „Neuester Stand“ stehen.
4. Automatische Updates einschalten: Damit das Spiel nicht mit einem alten Stand startet.
5. Betrifft es nur ein Spiel? Dann das Spiel neu installieren, vorher Daten sichern.
6. Betrifft es mehrere Spiele? Sicherheitsmodus und „Cache leeren und Datenbank neu aufbauen“.
7. Warnt die Konsole vor Überhitzung? Dann nicht weiter ausprobieren, sondern Hilfe holen.
8. Alles ohne Erfolg: PlayStation Repairs.

Was bedeutet der PS5 Fehlercode CE-108255-1?

Auf der deutschen Fehlerseite von PlayStation steht unter der Überschrift „So behebst du CE-108255-1“ genau ein Satz zur Bedeutung: „Beim Ausführen des Spiels/der Anwendung ist ein Fehler aufgetreten.“ Darunter folgen zwei Zeilen. Sony empfiehlt, das Spiel zu aktualisieren, und verweist für weitere Unterstützung auf PlayStation Repairs. Dieselbe Kurzmeldung steht in der Liste der PS5-Fehlercodes neben dem Code.

Meine Einordnung: Die Meldung ist allgemein gehalten. Sie sagt nicht, ob die Software, die Daten auf dem Speicher oder die Konsole der Auslöser sind. Dass Sony als einzigen konkreten Schritt das Aktualisieren des Spiels nennt, spricht dafür, damit zu beginnen. Es ist aber keine Zusage, dass ein Update den Fehler behebt.

Zuerst das Spiel aktualisieren

Sony beschreibt auf der Seite zu Updates für PS5- und PS4-Konsolen, wie das bei der PS5 geht. Startest du ein Spiel oder eine App, wird automatisch auf die neueste verfügbare Version aktualisiert. Willst du das selbst anstoßen, gehst du so vor:

1. Markiere die Miniaturansicht des Spiels auf deiner Spielstartseite.
2. Drücke die Optionstaste, damit das Optionsmenü erscheint.
3. Wähle „Auf Update überprüfen“.
4. Gibt es ein Update, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dieses Menü eignet sich übrigens auch, um gespeicherte Daten, Spieldaten und Add-ons zu verwalten. Das schreibt Sony auf derselben Seite.

Automatische Updates einschalten

Damit das Spiel nicht jedes Mal erst beim Start nachzieht, kannst du automatische Updates einrichten. Sony nennt dafür diesen Pfad: Einstellungen, dann Gespeicherte Daten und Spiele-/App-Einstellungen, dann Automatische Updates. Dort schaltest du „Automatischer Download“ oder „Im Ruhemodus automatisch installieren“ ein. Das setzt voraus, dass die Konsole im Ruhemodus mit dem Internet verbunden bleibt. Die Einstellung dafür liegt unter Einstellungen, System, Energie sparen, Im Ruhemodus verfügbare Funktionen, „Mit dem Internet verbunden bleiben“.

Hängt der Download selbst, hilft PS5-Spiel-Download hängt: So bringst du ihn wieder in Gang weiter.

Systemsoftware aktualisieren

Auf der Seite zur Systemsoftware schreibt Sony, dass die Konsole möglichst immer auf der neuesten Version sein soll. Ob das der Fall ist, siehst du unter Einstellungen, System, Systemsoftware, Konsoleninformationen. Bei aktueller Version steht dort „Neuester Stand“. Zum Aktualisieren gehst du so vor:

1. Öffne Einstellungen und wähle System.
2. Wähle Systemsoftware, dann „Update und Einstellungen der Systemsoftware“.
3. Ist eine neuere Version da, erscheint „Update verfügbar“. Wähle „Systemsoftware-Update“.

Hängt das Update, nennt Sony einen Weg: PS-Taste am Controller drücken, im Control Center „Downloads/Uploads“ öffnen, das Update markieren, „Fehler-Info anzeigen“ und dann „Erneut versuchen“ wählen. Scheitert der Download mehrmals, beschreibt Sony das Update über USB-Laufwerk im Sicherheitsmodus. Der ganze Weg mit Fehlercodes ist in PS5-Systemupdate schlägt fehl beschrieben.

Spiel neu installieren

Tritt der Code immer bei demselben Spiel auf, ist eine Neuinstallation der naheliegende nächste Schritt. Die Seite von Sony zum Code nennt sie nicht, wohl aber das Entwicklerstudio Insomniac Games in einem Hilfeartikel zu Marvel’s Spider-Man 2: Wer ständig abstürze oder den Code 108255-1 sehe, müsse das Spiel möglicherweise neu installieren. Das ist eine Aussage zu diesem einen Spiel. Übertragen auf andere Titel ist es meine Schlussfolgerung, nicht eine Angabe von Sony.

Bevor du etwas löschst, kümmere dich um die Spielstände. Gespeicherte Daten liegen entweder auf der Konsole, in der PS-Plus-Cloud oder auf einem USB-Laufwerk. Wie du sie sicherst, zeigt PS5-Spielstände auf USB-Speicher sichern. Läuft die Installation selbst nicht sauber durch, helfen die Hinweise in PS5-Spiel lässt sich nicht installieren.

Sonderfall Spider-Man 2: Was Insomniac rät

Der Artikel von Insomniac Games richtet sich an Spieler von Marvel’s Spider-Man 2 und nennt Schritte, die über die Hinweise von Sony hinausgehen. Der Artikel ist auf Englisch und etwa ein Jahr alt, wie die Seite selbst angibt. Er nennt diese Punkte:

• Alles aktualisieren: Spiel und PS5-Systemsoftware, das Spiel über die Optionstaste mit „Check for Update“.
• Darstellungsmodus wechseln: Wenn möglich zwischen „Performance“ und „Fidelity“ umschalten. Ohne Zugriff auf das Spielmenü lässt sich der Standard laut Insomniac in den Konsoleneinstellungen unter „Save Data and Game/App Settings“ und „Presets“ ändern, auf Deutsch liegt der Bereich bei den Einstellungen für gespeicherte Daten und Spiele/Apps.
• VRR und HDR abschalten: Beides lässt sich auf Konsolenebene in den PS5-Einstellungen unter „Screen and Video“ ausschalten, das ist der Bereich für Bildschirm und Video.
• Manuell speichern: Kannst du noch spielen, lege einen manuellen Spielstand an und lade ihn.
• Neu installieren: Bei dauerhaften Abstürzen.
• Datenbank neu aufbauen: Dabei gehen laut Insomniac alle lokalen Daten verloren, deshalb rät das Studio, vorher den PlayStation-Support zu kontaktieren.

Ob VRR, HDR oder der Darstellungsmodus auch bei anderen Spielen mit CE-108255-1 zusammenhängen, ist nirgends belegt. Probieren kann man es trotzdem, weil sich alle drei Einstellungen jederzeit zurückstellen lassen. Das ist ausdrücklich ein Versuch und keine Herstellerempfehlung für andere Titel.

Sicherheitsmodus: Cache leeren und Datenbank neu aufbauen

Betrifft der Fehler mehrere Spiele, rückt die Konsole selbst in den Blick. Sony beschreibt den Sicherheitsmodus als Werkzeug, mit dem die Konsole mit minimaler Funktionalität startet. Die Optionen dort helfen laut Sony bei Daten- und Anzeigeproblemen. So startest du ihn:

1. Schalte die Konsole aus, indem du die Power-Taste drei Sekunden lang gedrückt hältst. Die Kontrollleuchte blinkt kurz und erlischt.
2. Halte die Power-Taste erneut gedrückt, sobald die Konsole aus ist.
3. Lass sie los, wenn du zwei Signaltöne gehört hast: einen beim ersten Drücken, den zweiten etwa sieben Sekunden später.
4. Verbinde den Controller per USB-Kabel und drücke die PS-Taste.

Für die PS5 führt Sony im Sicherheitsmodus den Eintrag „Cache leeren und Datenbank neu aufbauen“. „Systemsoftware-Cache leeren“ empfiehlt Sony bei Problemen mit Systemfunktionen oder Leistungsabfall. „Datenbank neu aufbauen“ durchsucht die Festplatte und legt eine neue Datenbank mit allen Inhalten des Systems an. Sony beschreibt das als nützlich bei Problemen mit Systemfunktionen. Ob es gegen CE-108255-1 hilft, sagt Sony nicht.

Wichtig ist der Warnhinweis auf der Seite: Einige Optionen im Sicherheitsmodus können zu Datenverlust führen, deshalb sollst du Daten vorher auf einem USB-Laufwerk oder im Cloud-Speicher für PS Plus sichern. Beginne mit dem Leeren des Caches, bevor du die Datenbank neu aufbaust, denn das ist die kleinere Maßnahme. Die Optionen „PS5 zurücksetzen“ und das Neuinstallieren der Systemsoftware löschen alle Benutzerdaten und gehören nicht zu den ersten Schritten.

Lässt sich der Sicherheitsmodus nicht starten, schreibt Sony, dass du die Konsole möglicherweise aus- und wieder einschalten oder die Kabel prüfen musst, bevor du eine Reparatur anforderst.

Wann Hilfe nötig ist

Sony verweist auf der Fehlerseite auf PlayStation Repairs, das Diagnosewerkzeug mit weiteren Möglichkeiten und der Option, eine Reparatur zu veranlassen. Bei der Seite zum Sicherheitsmodus ist es dasselbe Angebot. Der Insomniac-Artikel ergänzt, dass bei einer Überhitzungswarnung oder wenn du gar nicht mehr spielen kannst, so bald wie möglich der PlayStation-Support zu kontaktieren ist, weil ein Hardwareproblem möglich sei. Auch das ist eine Aussage zu einem Spiel. Sie ist aber ein guter Grund, bei einer Hitzewarnung nicht lange weiter zu probieren.

Wenn die Konsole schon beim Einschalten piept oder nicht startet, ist das ein anderes Fehlerbild, das in PS5 piept oder geht nicht an behandelt wird.

Typische Probleme und ihre Lösungen

Der Code erscheint bei einem Spiel nach dem Start

Prüfe mit der Optionstaste auf ein Update, aktualisiere die Systemsoftware und starte das Spiel neu. Das ist der einzige Schritt, den Sony auf der Fehlerseite nennt.

Der Code kommt bei mehreren Spielen

Dann liegt der Gedanke nahe, dass nicht ein Spiel allein der Auslöser ist. Aktualisiere die Systemsoftware, sichere Daten und nutze im Sicherheitsmodus zuerst „Systemsoftware-Cache leeren“, danach bei Bedarf „Datenbank neu aufbauen“.

Der Code erscheint nach einem langen Offline-Betrieb

Wer die Konsole lange nicht online hatte, sollte Spiele und Systemsoftware nachholen. Sony schreibt zum Sicherheitsmodus, dass nach langer Offline-Zeit ein manuelles Systemupdate nötig sein kann. Dass das den Code betrifft, ist nicht belegt.

Das Spiel stürzt immer an derselben Stelle ab

Meiner Einschätzung nach spricht das eher für ein Problem des Spiels als der Konsole. Lege, wenn möglich, einen manuellen Spielstand an und lade ihn. Insomniac nennt das für Spider-Man 2.

Das Update hängt oder bricht ab

Starte den Download unter Downloads/Uploads über „Fehler-Info anzeigen“ und „Erneut versuchen“ neu.

Die Konsole meldet Überhitzung

Beende das Spiel und hole Hilfe beim PlayStation-Support. Weiteres Ausprobieren bringt hier nichts.

Nichts hilft

Wende dich an PlayStation Repairs und nenne den Code im Wortlaut, den Namen des Spiels und die Schritte, die du bereits gegangen bist.

Entscheidungshilfe: Womit fängst du an?

• Code bei einem Spiel: Optionstaste, „Auf Update überprüfen“.
• Code bei mehreren Spielen: Systemsoftware aktualisieren, dann Sicherheitsmodus.
• Code bei Spider-Man 2: Updates, VRR und HDR abschalten, Darstellungsmodus wechseln, manuell speichern.
• Spiel stürzt dauerhaft ab: Daten sichern, Spiel neu installieren.
• Konsole warnt vor Überhitzung: PlayStation-Support kontaktieren.
• Alles versucht: PlayStation Repairs.

Fang mit dem Update an. Es ist der einzige Schritt, den Sony auf der Fehlerseite ausdrücklich nennt, und er kostet keine Daten.

Das Wichtigste in Kürze

• Der PS5 Fehlercode CE-108255-1 bedeutet laut Sony, dass beim Ausführen des Spiels oder der Anwendung ein Fehler aufgetreten ist.
• Sony empfiehlt, das Spiel zu aktualisieren: Optionstaste, „Auf Update überprüfen“.
• Halte auch die Systemsoftware aktuell und schalte automatische Updates ein.
• Bei hartnäckigen Fällen folgen Neuinstallation und der Sicherheitsmodus mit „Cache leeren und Datenbank neu aufbauen“. Sichere vorher deine Daten.
• Zu Spider-Man 2 nennt Insomniac zusätzliche Schritte wie VRR und HDR abschalten, für andere Spiele gelten sie nicht als belegt.
• Hilft nichts, ist PlayStation Repairs die Anlaufstelle.

Passend dazu

• PS5-Systemupdate schlägt fehl: Wenn das Update der Systemsoftware hängt oder scheitert.
• PS5-Spielstände auf USB-Speicher sichern: Daten sichern, bevor du etwas löschst.
• PS5-Spiel lässt sich nicht installieren: Disc, Fehlercodes und Speicher.
• PS5-Spiel-Download hängt: Wenn das Update nicht ankommt.

Quellen und weiterführende Informationen

Die Bedeutung des Codes stammt von der deutschen Fehlerseite im PlayStation-Support. Die Menüpfade zu Updates, automatischen Updates, Systemsoftware und Sicherheitsmodus stammen von den deutschen PlayStation-Hilfeseiten zu diesen Themen. Die Zusatzschritte zu Spider-Man 2 hat das Entwicklerstudio Insomniac Games veröffentlicht. Sie gelten für dieses Spiel. Hinweise aus Foren und von Drittseiten zu angeblichen Ursachen wurden nicht übernommen, weil sie sich widersprechen und Sony sie nicht bestätigt.

• So behebst du CE-108255-1: Sony nennt die Kurzmeldung zum Fehler beim Ausführen von Spiel oder Anwendung, empfiehlt das Aktualisieren des Spiels und verweist auf PlayStation Repairs.
• I’m experiencing frequent crashes and/or error code 108255-1, what should I do?: Der englische Hilfeartikel von Insomniac Games zu Marvel’s Spider-Man 2 listet Schritte bei Abstürzen und dem Code 108255-1, vom Update bis zum Neuaufbau der Datenbank.