PS5: Kein Ton über HDMI? Audioausgabe, Soundbar und Kabel richtig prüfen

Das Bild ist da, das Spiel läuft, aber es bleibt still: Fehlender Ton nimmt jedem Spiel die Atmosphäre. Wo der Ton auf dem Weg von der PS5 über Kabel und Soundbar verloren geht, grenzt der Fehler-Finder unten mit wenigen Klicks ein. Die Schritte im Detail folgen darunter, nach der offiziellen Hilfe von PlayStation und ergänzt um die Soundbar-Hinweise von Samsung.

Fehler-Finder: In wenigen Klicks zur Lösung

Die Checkliste in der richtigen Reihenfolge

1. Stummschaltung: Fernseher, Audiogeräte und MUTE-Taste am Controller prüfen.
2. Audioausgabe: auf das HDMI-Gerät stellen.
3. Soundbar oder Receiver: HDMI-Gerätetyp, HDMI-CEC und Tonausgabe prüfen.
4. Audioformat: Priorität und App-Einstellungen kontrollieren.
5. Kabel: anderes HDMI-Kabel, PS5 direkt an den Bildschirm.
6. Updates: Systemsoftware der PS5 und Firmware der Geräte aktualisieren.

Schritt 1: Stummschaltung und Lautstärke prüfen

Klingt banal, ist aber der erste Punkt in der offiziellen PlayStation-Hilfe zu Bild- und Soundproblemen: Stell sicher, dass der Bildschirm und alle anderen Audiogeräte nicht stummgeschaltet sind und dass die Lautstärke hoch genug ist. Hängt eine Soundbar oder ein Receiver dazwischen, prüf deren Lautstärke separat.

Ein Blick auf den Controller lohnt sich ebenfalls. Mit der MUTE-Taste schaltest du laut PlayStation Mikrofon und Lautsprecher stumm: Die Taste blinkt, das Mikrofon ist stummgeschaltet und die Audioausgabe an alle Lautsprecher schaltet sich aus. Drückst du die Taste erneut, setzt du die Einstellung laut PlayStation zurück.

Schritt 2: Die Audioausgabe auf HDMI stellen

Laut PlayStation muss die Audioausgabe deiner PS5 auf ein HDMI-Gerät eingestellt sein. Wie du die Einstellungen änderst, beschreibt PlayStation in der Hilfe zu den Audioeinstellungen der PS5:

1. Geh zu Einstellungen › Sound.
2. Wähl „Audioausgabe“.
3. Wähl unter „Ausgabegerät“ das Gerät, das den Ton wiedergeben soll.

Schneller geht es laut PlayStation über das Control Center: Drück die PS-Taste, wähl „Sound“ und ändere dort das Ausgabegerät.

Achte auch auf die Option „Ausgabegerät automatisch umschalten“. Ist sie aktiv, schaltet die PS5 laut PlayStation automatisch um, sobald ein Audiogerät wie ein Headset angeschlossen wird. Hängt noch ein Headset am Controller, landet der Ton deshalb womöglich dort statt am Fernseher. Zieh es ab oder stell das Ausgabegerät von Hand zurück.

Schritt 3: Soundbar oder AV-Receiver richtig einrichten

Läuft der Ton über eine Soundbar oder einen AV-Receiver, kommt eine weitere Einstellung ins Spiel. Unter „HDMI-Gerätetyp“ wählst du laut PlayStation den Gerätetyp aus, der über ein HDMI-Kabel mit der Konsole verbunden ist. Wählst du zum Beispiel „AV-Verstärker“, kannst du laut PlayStation die Anzahl der Kanäle festlegen und die Position der Lautsprecher anpassen. Diese Optionen siehst du nur, wenn als HDMI-Gerätetyp „AV-Verstärker“ eingestellt ist.

Hängt die PS5 am Fernseher und die Soundbar ebenfalls, muss der Fernseher den Ton weitergeben. Für diese Verbindung ist laut Samsung nur ein HDMI-Kabel zwischen Soundbar und Fernseher erforderlich. Sie eignet sich laut Samsung am besten, wenn du nur Soundbar und Fernseher verbinden und keine externen Geräte an der Soundbar verwenden möchtest. Für Samsung-Fernseher mit Soundbar nennt Samsung in seiner Hilfe „Soundbar: Kein Ton“ diese Prüfungen. Grundsätzlich prüfst du laut Samsung, ob die angeschlossenen Geräte eingeschaltet sind, die Soundbar auf die richtige Eingangsquelle eingestellt ist und das Kabel richtig steckt. Je nach Modell wird eARC laut Samsung möglicherweise nicht unterstützt, und die Menübezeichnungen können variieren:

• Das HDMI-Kabel steckt fest im Anschluss ARC/eARC am Fernseher und in „HDMI TO TV (eARC/ARC)“ an der Soundbar.
• HDMI-CEC ist am Fernseher aktiviert: Alle Einstellungen › Verbindung › Externer Gerätemanager.
• Die Tonausgabe des Fernsehers steht auf der Soundbar: Alle Einstellungen › Ton › Tonausgabe.
• Für eARC stellst du laut Samsung unter Ton › Experteneinstellungen den HDMI-eARC-Modus auf „Auto“.

ARC und eARC funktionieren laut Samsung möglicherweise wegen Problemen mit externen Geräten nicht. Samsung rät dann, das externe Gerät vom Fernseher zu trennen, Fernseher und Soundbar auszuschalten und beide wieder einzuschalten. Hast du keinen Samsung-Fernseher, findest du die entsprechenden Menüs im Benutzerhandbuch deines Geräts. Worauf es bei Heimkino-Lautsprechern grundsätzlich ankommt, liest du in unserem Ratgeber Heimkino-Soundsysteme: Was gibt es beim Kauf zu beachten?

Schritt 4: Audioformat und App-Einstellungen prüfen

Fehlt der Ton nur in bestimmten Spielen, Filmen oder Apps, lohnt ein Blick auf das Audioformat. Unter „Audioformat (Priorität)“ legst du laut PlayStation das Audioausgabeformat für Spiele und Video-Apps fest. Probier hier eine andere Einstellung aus und prüf, ob der Ton zurückkommt.

Wichtig: Einige Apps, zum Beispiel der Disc-Player, haben laut PlayStation eigene Audioeinstellungen, die priorisiert werden sollten. Fehlt der Ton nur beim Abspielen einer Blu-ray, prüf deshalb die Einstellungen direkt im Player. Die verfügbaren Optionen können laut PlayStation je nach Gerät und Konfiguration der Audioeinstellungen variieren.

Schritt 5: HDMI-Kabel tauschen und direkt verbinden

Ein defektes HDMI-Kabel kann laut PlayStation Audioprobleme verursachen. Verwende ein anderes HDMI-Kabel und prüf, ob das Problem damit behoben ist. PlayStation empfiehlt das HDMI-2.1-Kabel aus dem Lieferumfang der PS5, damit du die Funktionen der Konsole optimal nutzen kannst. Ältere HDMI-Kabel lassen sich laut PlayStation aber ebenfalls verwenden. Die PS5 unterstützt laut PlayStation die HDMI-2.1-Spezifikationen sowie eine Videoausgabe in 4K mit 120 Hz.

Als Nächstes testest du die direkte Verbindung. Verbinde die PS5 laut PlayStation direkt mit dem HDMI-Anschluss am Bildschirm. Sind andere Geräte mit dem Bildschirm verbunden, etwa eine Soundbar, ein Heimkinosystem oder ein Aufnahmegerät, trenn sie, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Kommt der Ton direkt am Fernseher an, liegt der Fehler in der Kette dazwischen.

Für Probleme mit dem Bild nennt PlayStation weitere Tests, die auch bei Tonproblemen nicht schaden: Hat dein Bildschirm mehrere HDMI-Anschlüsse, verwende einen anderen, und stell sicher, dass der richtige HDMI-Kanal ausgewählt ist. Außerdem beschreibt PlayStation einen kompletten Neustart der Stromversorgung: Bildschirm und PS5 vollständig ausschalten, die Netzkabel trennen, 20 Minuten warten und die Netzkabel wieder anschließen. Danach schaltest du alles ein und prüfst erneut.

Fehlt neben dem Ton auch das Bild, hilft unser Ratgeber PS5 zeigt schwarzen Bildschirm über HDMI weiter.

Schritt 6: Systemsoftware und Firmware aktualisieren

Treten Soundprobleme auf, rät PlayStation, die Systemsoftware deiner PS5 auf die neueste Version zu aktualisieren. Prüf außerdem, ob auf deinem Bildschirm oder Audiogerät die aktuelle Firmware-Version installiert ist. Weitere Einstellungen, die zur Unterstützung hochauflösender Signale notwendig sind, findest du laut PlayStation im Benutzerhandbuch des Herstellers. Auch Samsung weist darauf hin, dass du mit einem Software-Update der Soundbar die Vorteile der neuesten Updates nutzen kannst.

Typische Probleme und ihre Lösungen

Ton nur im Headset, nicht am Fernseher

Ist „Ausgabegerät automatisch umschalten“ aktiv, wechselt die PS5 laut PlayStation zum Headset, sobald du es anschließt. Stell das Ausgabegerät unter Einstellungen › Sound › Audioausgabe oder im Control Center wieder auf das HDMI-Gerät. Die Lautstärke von Kopfhörern und Controller-Lautsprecher regelst du laut PlayStation unter Einstellungen › Sound › Lautstärke. Suchst du ein neues Headset, hilft unser Ratgeber Gaming-Headset unter 100 Euro.

Soundbar zeigt die falsche Eingangsquelle

Bei Samsung-Soundbars stellst du laut Samsung die Eingangsquelle auf „D.IN“ und prüfst, ob zuerst „D.IN“ und dann „TV ARC“ angezeigt wird. Die Quelle wechselst du mit der Multifunktions- oder Source-Taste an der Soundbar oder mit der Source-Taste der Fernbedienung. Erscheinen die Anzeigen nicht nacheinander, rät Samsung, das Kabel zu entfernen und die Soundbar an einem anderen Fernseher mit eARC zu testen. Funktioniert sie dort normal, liegt das Problem laut Samsung am Fernseher.

Fernseher-Lautsprecher bleiben stumm

Ist ein externes Gerät am Fernseher angeschlossen, prüf laut Samsung dessen Stromversorgung und Lautstärke. Teste dann, ob die Lautsprecher des Fernsehers normal funktionieren: Geh zu Tonausgabe und wähl „TV-Lautsprecher“. Kommt dort Ton an, liegt das Problem bei der Soundbar oder ihrer Verbindung.

Keine Musik im Home-Menü

Fehlen nur die Hintergrundmusik auf dem Home-Bildschirm oder die Klickgeräusche im Menü, liegt es womöglich an zwei Schaltern. Unter den allgemeinen Audioeinstellungen kannst du laut PlayStation die Home-Bildschirm-Musik sowie die Soundeffekte aktivieren und deaktivieren, die bei einigen Funktionen wie dem Scrollen zu hören sind.

Im Headset fehlt ein Teil des Tons

Unter „Ausgabe über Kopfhörer“ wählst du laut PlayStation aus, welche Audioinhalte über die Kopfhörer wiedergegeben werden. Prüf hier, ob alle gewünschten Inhalte ausgewählt sind. Die Option „Mono-Audio für Kopfhörer“ gibt laut PlayStation über den linken und rechten Lautsprecher des Kopfhörers dasselbe Audiosignal wieder. Informationen zur Kompatibilität deines Headsets erhältst du laut PlayStation beim Hersteller, denn nicht alle Geräte sind mit der Konsole kompatibel.

Wann PlayStation Repairs helfen muss

Hast du Stummschaltung, Audioausgabe, Audioformat, Kabel und Updates geprüft und die PS5 direkt am Fernseher getestet, ohne dass Ton kommt, verweist PlayStation auf die Website von PlayStation Repairs. Funktioniert die Soundbar auch an einem anderen Fernseher nicht, wendest du dich laut Samsung an den Samsung Support.

Entscheidungshilfe: Einstellung, Kabel oder Gerät?

• Nach dem Umstellen der Audioausgabe ist Ton da: Die PS5 gab den Ton an ein anderes Gerät aus.
• Direkt am Fernseher klappt es, über die Soundbar nicht: Soundbar, CEC oder ARC prüfen.
• Mit anderem Kabel klappt es: Das alte HDMI-Kabel war defekt.
• Ton fehlt nur in einer App: Audioformat und App-Einstellungen prüfen.
• Nichts hilft: PlayStation Repairs kontaktieren.

Das Wichtigste in Kürze

• Erst Lautstärke, Stummschaltung und die MUTE-Taste am Controller prüfen.
• Die Audioausgabe muss laut PlayStation auf ein HDMI-Gerät eingestellt sein.
• Bei Soundbar oder Receiver: HDMI-Gerätetyp, HDMI-CEC und Tonausgabe kontrollieren.
• Ein defektes HDMI-Kabel kann laut PlayStation Audioprobleme verursachen.
• Systemsoftware der PS5 und Firmware der Geräte aktuell halten.