Switch Fehlercode 2002-0001: Bedeutung und Lösung laut Nintendo

Du drückst auf den Power-Knopf, und statt des HOME-Menüs steht eine Fehlermeldung mit der Nummer 2002-0001 auf dem Bildschirm. Das trifft die Nintendo Switch, das OLED-Modell, die Switch Lite und die Switch 2. Die Meldung kann beim Einschalten kommen, aber auch zu einem anderen Zeitpunkt, etwa beim Start eines Spiels. Dieser Ratgeber gibt zuerst wieder, was Nintendo selbst zu dem Code schreibt, und führt dich dann in einer festen Reihenfolge durch die Schritte, die Nintendo nennt.

Einen Satz im Stil „Der Code bedeutet genau dies“ gibt es auf der Nintendo-Seite nicht. Nintendo beschreibt zwei Situationen und eine mögliche Ursache. Mehr als das lässt sich aus der Herstellerquelle nicht belegen, und deshalb bleibt dieser Text an dieser Stelle bewusst vorsichtig. Wo etwas meine eigene Einordnung ist, steht es dabei.

Fehler-Finder: In wenigen Klicks zur Lösung

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Die Checkliste in der richtigen Reihenfolge

1. Zeitpunkt festhalten: Kommt die Meldung beim Einschalten der Konsole oder erst später, etwa im Spiel?
2. Konsole ausschalten: Reagiert sie nicht, halte den POWER-Knopf zwölf Sekunden lang gedrückt.
3. microSD-Karte entfernen: Vorher ausschalten, dann die Karte aus dem Steckplatz nehmen.
4. Einmal neu einschalten: Ein kurzer Druck auf den POWER-Knopf genügt.
5. Systemversion prüfen: Die Konsole sollte auf der neuesten Systemversion sein.
6. Karte prüfen: Kompatibilität, Kapazitätsanzeige, Formatierung oder eine andere Karte.
7. Fehlerhafte Daten suchen: Tritt der Code bei einem bestimmten Spiel auf, Software prüfen oder neu laden.
8. Rücksetzmodus ohne Löschen der Speicherdaten: Erst wenn die Schritte davor nicht reichen.
9. Reparatur anfragen: Wenn die Meldung bleibt, nennt Nintendo die Reparatur als Ergebnis.

Was bedeutet der Switch Fehlercode 2002-0001?

Die deutsche Support-Seite von Nintendo trägt den Titel „Fehler-Code: 2002-0001“ und gilt für die Switch und für die Switch 2. Sie fragt zuerst, wann der Code angezeigt wird, und bietet zwei Wege an: Der Fehler tritt beim Starten der Konsole auf, oder er tritt zu einem anderen Zeitpunkt auf. Eine Erklärung in einem Satz liefert die Seite nicht. Sie schreibt aber, was den Fehler betrifft, könne ein Problem mit der verwendeten microSD-Karte bestehen, und hängt daran mehrere Lösungen für die Karte an. Die englischsprachige Seite von Nintendo of America hat denselben Aufbau.

Meine Einordnung: Dass die Karte nicht der einzige mögliche Auslöser sein muss, zeigt der Aufbau der Seite selbst. Auch für den Fall, dass gar keine Karte steckt oder der Fehler ohne Karte bleibt, nennt Nintendo Schritte, nämlich Systemupdate, Neustart und den Rücksetzmodus. Zur genauen technischen Ursache äußert sich Nintendo nicht.

Erst die Karte aus dem Spiel nehmen

Der erste Schritt ist bei Nintendo immer derselbe, wenn der Code beim Einschalten kommt. Du schaltest die Konsole aus, entfernst die microSD-Karte und schaltest sie mit einem einzelnen Druck auf den POWER-Knopf wieder ein.

• Konsole ausschalten: Reagiert sie nicht mehr, halte den POWER-Knopf zwölf Sekunden lang gedrückt, damit sie herunterfährt. So beschreibt es Nintendo bei der Anleitung zum Rücksetzmodus.
• Karte entfernen: Nintendo schreibt für alle Konsolen der Switch-Familie, dass du vor dem Einstecken oder Entfernen einer microSD-Karte die Konsole ausschalten sollst. Dazu hältst du den POWER-Knopf mindestens drei Sekunden gedrückt und wählst im Power-Menü die Option zum Ausschalten.
• Steckplatz öffnen: Bei der Switch und dem OLED-Modell schiebst du den Aufsteller auf, bei der Switch Lite öffnest du die Abdeckung des Steckplatzes. Die Karte drückst du leicht nach unten, bis es klickt, und ziehst sie dann heraus.
• Neu einschalten: Ein kurzer Druck auf den POWER-Knopf.

Erscheint der Code jetzt nicht mehr, hast du die Spur gefunden. Dann liegt es an der Karte oder an dem, was auf ihr gespeichert ist, und du machst mit dem nächsten Abschnitt weiter. Erscheint der Code auch ohne Karte, springst du zum Abschnitt über Systemversion und Rücksetzmodus.

Die microSD-Karte prüfen

Wenn die Konsole ohne Karte normal startet, gibt Nintendo vier Möglichkeiten an. Sie stehen in dieser Reihenfolge auf der Seite, und es lohnt sich, sie auch so abzuarbeiten, weil die ersten beiden nichts kosten.

Ist die Karte kompatibel?

Nintendo nennt für die Switch folgende Typen: microSD bis 2 GB, microSDHC mit 4 bis 32 GB und microSDXC mit 64 GB bis 2 TB. Die Switch 2 arbeitet dagegen ausschließlich mit microSD-Express-Karten. Daraus folgt: Eine gewöhnliche microSD-Karte aus der ersten Switch ist für eine Switch 2 nicht vorgesehen. Wie du Karten für die erste Switch auswählst, erklärt Nintendo Switch Speicher erweitern: Welche microSD-Karte passt?.

Stimmt die angezeigte Kapazität?

Nintendo rät, die Speichergröße auf der Karte mit der Anzeige in der Konsole zu vergleichen. Weicht sie um mehr als 1 GB ab, soll man sich an den Händler wenden. Das ist kein Beweis für einen Defekt, aber ein Grund, die Karte nicht länger zu benutzen, bevor der Händler sie angesehen hat.

Karte formatieren

Formatieren löscht alles auf der Karte und lässt sich nicht rückgängig machen. Nintendo weist darauf hin, dass du Screenshots und Videos vorher auf einen Computer sichern musst. Bei der Switch, dem OLED-Modell und der Switch Lite gehst du so vor:

1. Öffne im HOME-Menü die Systemeinstellungen und wähle „System“.
2. Prüfe, ob die neueste Systemversion installiert ist.
3. Suche in der linken Spalte weiter unten den Eintrag „Formatierungsoptionen“ und wähle ihn.
4. Gib bei Aufforderung die PIN zur Altersbeschränkung ein.
5. Wähle „microSD Card formatieren“ und bestätige die Warnung mit „Weiter“. Die Konsole startet danach neu.

Bei der Switch 2 steht der Eintrag „microSD Card formatieren“ direkt unter „System“, danach folgen „Fortfahren“ und „Formatieren“. Heruntergeladene Software, die auf der Karte lag, kannst du mit demselben Nintendo-Account erneut herunterladen, mit dem du sie gekauft hast. Das steht auf der Formatierungsseite von Nintendo.

Eine andere Karte verwenden

Funktioniert die Konsole mit einer anderen, kompatiblen Karte, hast du den Beweis, dass die erste Karte das Problem war. Ohne Ersatzkarte kannst du die Konsole auch ganz ohne Karte betreiben. Nintendo nennt das für den Fall, dass der Code später im Betrieb erscheint: Entferne die Karte und lade Spiele stattdessen in den Systemspeicher.

Systemversion, Neustart und fehlerhafte Daten

Bleibt der Code auch ohne Karte, oder tritt er zu einem anderen Zeitpunkt auf, beginnt Nintendo mit dem Systemupdate. Die Konsole soll auf der neuesten Systemversion sein, und danach startest du sie neu: POWER-Knopf drei Sekunden gedrückt halten und in den Power-Optionen „Neu starten“ wählen. Wie du bei einer hängenden Konsole vorgehst, beschreibt Nintendo Switch hängt oder reagiert nicht. Läuft das Update selbst nicht durch, hilft Nintendo Switch Update Fehler beheben.

Tritt der Code nur bei einem bestimmten Spiel auf, gibt es eine eigene Prüfung. Sie liegt in den Systemeinstellungen:

1. Systemeinstellungen im HOME-Menü öffnen.
2. Links nach unten scrollen und „Datenverwaltung“ wählen.
3. Rechts „Software“ und dann den betroffenen Titel wählen.
4. „Nach fehlerhaften Daten suchen“ auswählen.

Nintendo verlangt dafür die neueste Systemversion. Findet die Prüfung nichts und bleibt der Code, nennt Nintendo als nächsten Schritt, die problematische Software von der Konsole zu löschen und erneut herunterzuladen. Dass dabei Spielstände erhalten bleiben, schreibt die Seite nicht. Wer sichergehen will, liest vorher Nintendo Switch Spielstände auf neue Konsole übertragen, dort geht es um das, was vor solchen Eingriffen wichtig ist.

Rücksetzmodus ohne Löschen der Speicherdaten

Hilft nichts davon, sieht Nintendo für beide Fälle dieselbe Maßnahme vor: die Konsole auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne die gespeicherten Daten zu löschen. Das geschieht im Rücksetzmodus, der sich nur bei ausgeschalteter Konsole starten lässt, nicht aus dem Standby.

1. Stelle sicher, dass die Konsole ausgeschaltet ist. Reagiert sie nicht, halte den POWER-Knopf zwölf Sekunden lang gedrückt.
2. Halte an der ausgeschalteten Konsole die beiden Lautstärkeknöpfe (+ und -) gedrückt und schalte sie mit dem POWER-Knopf ein.
3. Halte die Lautstärkeknöpfe weiter gedrückt, bis das Menü des Rücksetzmodus erscheint.
4. Wähle „Konsole zurücksetzen ohne Speicherdaten zu löschen“.
5. Hast du eine Geheimzahl für die Konsole festgelegt, gibst du sie jetzt ein.
6. Lies die Hinweise auf dem Bildschirm und bestätige mit „Weiter“ und noch einmal mit „Konsole zurücksetzen ohne Speicherdaten zu löschen“.

Nintendo schreibt dazu zwei Dinge, die du vorher wissen solltest. Erstens bleiben Speicherdaten, Screenshots, Videos und Nutzerinformationen erhalten. Zweitens kann Software, die auf der microSD-Karte gespeichert ist, danach nicht mehr verwendet werden, mit Ausnahme von Screenshots und Videos. Das spricht dafür, diesen Schritt nicht zu früh zu gehen. Bei einem Fehler, der nur mit eingesetzter Karte auftritt, kostet dich ein Wechsel der Karte weniger.

Wann die Reparatur an der Reihe ist

Bleibt der Code nach all dem, bleibt laut Nintendo nur noch die Reparatur der Konsole. Auf der Fehlerseite verlinkt Nintendo dafür den Reparaturservice. Notiere vorher, was du schon probiert hast. Zu Kosten oder Wartezeiten macht die Fehlerseite keine Angaben.

Nintendo führt die Reparatur auf der Fehlerseite als regulären letzten Schritt auf. Geht die Konsole zusätzlich gar nicht mehr an, hilft Switch 2 geht nicht an, lädt nicht oder friert ein bei der Einordnung.

Typische Probleme und ihre Lösungen

Der Code erscheint direkt beim Einschalten

Nimm die microSD-Karte heraus, wie Nintendo es als ersten Schritt beschreibt. Schalte vorher die Konsole aus, drücke dann einmal den POWER-Knopf und sieh nach, ob die Meldung ausbleibt.

Der Code verschwindet ohne Karte

Dann ist die Karte der Verdächtige. Prüfe Typ und Kapazität, formatiere sie oder tausche sie. Sichere vor dem Formatieren Screenshots und Videos auf einen Computer.

Der Code bleibt auch ohne Karte

Aktualisiere die Systemversion, starte neu und nutze den Rücksetzmodus ohne Löschen der Speicherdaten. Danach bleibt die Reparatur.

Der Code kommt nur bei einem Spiel

Lass in der Datenverwaltung nach fehlerhaften Daten suchen. Löscht du die Software und lädst sie neu, kann der Fehler verschwinden. Liegt das Spiel auf der Karte, lade es probeweise in den Systemspeicher.

Die Switch 2 meldet den Code mit einer alten Karte

Die Switch 2 nimmt nach Nintendo nur microSD-Express-Karten. Eine Karte aus der ersten Switch ist dort nicht kompatibel.

Die Konsole reagiert gar nicht mehr

Halte den POWER-Knopf zwölf Sekunden gedrückt, damit sie herunterfährt, und schalte sie danach normal wieder ein. Hängt sie danach erneut, hilft der Ratgeber zu hängenden Konsolen weiter.

Nichts hilft

Fordere die Reparatur über den Nintendo-Reparaturservice an. Schildere dort den Code im Wortlaut, den Zeitpunkt, an dem er erscheint, und deine bisherigen Schritte.

Entscheidungshilfe: Womit fängst du an?

• Code beim Einschalten: Karte entfernen, Konsole neu einschalten.
• Code verschwindet ohne Karte: Karte auf Kompatibilität prüfen, formatieren oder tauschen.
• Code bleibt ohne Karte: Systemversion aktualisieren, neu starten, dann Rücksetzmodus ohne Löschen der Speicherdaten.
• Code nur bei einem Spiel: Nach fehlerhaften Daten suchen, Software löschen und neu laden.
• Switch 2 mit Karte aus der ersten Switch: Auf eine microSD-Express-Karte wechseln.
• Nichts bewirkt etwas: Reparatur über den Nintendo-Reparaturservice.

Beginne mit der Karte. Das Entfernen dauert eine Minute, kostet nichts und ist der erste Schritt auf der Fehlerseite von Nintendo.

Das Wichtigste in Kürze

• Der Switch Fehlercode 2002-0001 erscheint nach Nintendo beim Starten der Konsole oder zu einem anderen Zeitpunkt und kann mit der microSD-Karte zusammenhängen.
• Erster Schritt: Konsole ausschalten, Karte entfernen, einmal neu einschalten.
• Verschwindet der Code, prüfe Kompatibilität und Kapazität, formatiere die Karte oder nimm eine andere. Die Switch 2 akzeptiert nur microSD-Express-Karten.
• Bleibt der Code, gehören Systemupdate, Neustart und der Rücksetzmodus ohne Löschen der Speicherdaten dazu. Software auf der Karte ist danach nicht mehr nutzbar.
• Tritt er bei einem Spiel auf, suche in der Datenverwaltung nach fehlerhaften Daten und lade die Software neu.
• Hilft nichts, nennt Nintendo die Reparatur.

Passend dazu

• Nintendo Switch Speicher erweitern: Welche microSD-Karte passt?: Typen, Kapazitäten und Auswahl für die erste Switch.
• Nintendo Switch Update Fehler beheben: Wenn das Systemupdate nicht durchläuft.
• Nintendo Switch Spiel startet nicht: Wenn nur ein Spiel Probleme macht.
• Nintendo Switch hängt oder reagiert nicht: Schwarzer Bildschirm, Hänger, nicht ausschaltbar.

Quellen und weiterführende Informationen

Bedeutung, Reihenfolge der Schritte und Menüpfade stammen von den deutschen Support-Seiten von Nintendo: der Fehlerseite zum Code 2002-0001 und den Anleitungen zum Rücksetzmodus, zum Formatieren der microSD-Karte, zum Prüfen auf fehlerhafte Daten und zum Einstecken der Karte. Die englischsprachige Fehlerseite von Nintendo of America hat denselben Aufbau und diente als Gegenprobe. Hinweise aus Foren und von Drittseiten wurden nicht übernommen, weil Nintendo sie nicht bestätigt.

• Fehler-Code: 2002-0001: Die offizielle Fehlerseite unterscheidet zwischen Auftreten beim Start und zu einem anderen Zeitpunkt, nennt ein mögliches Problem mit der microSD-Karte und führt über Systemversion und Rücksetzmodus bis zur Reparatur. Die Anleitung zum Rücksetzmodus warnt zusätzlich, dass Software auf der Karte danach nicht mehr nutzbar ist.
• Error Code: 2002-0001: Die Seite von Nintendo of America zeigt denselben Ablauf auf Englisch, einschließlich Hinweis auf den Reparaturservice.